L’essentiel de notre politique relative aux appels et messages.
- Les appels et messages servent aux échanges liés aux réservations et à l’assistance.
- Nous vous contactons pour les confirmations de réservation, les changements d’itinéraire, l’assistance et les informations importantes concernant votre voyage.
- Votre numéro est utilisé uniquement à ces fins et n’est pas communiqué à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.
- Vous pouvez refuser ces communications à tout moment.
- Cette politique présente vos droits au titre du RGPD, du CCPA et de la PDPA de Singapour.
1. Introduction
Chez Sea San Blas, nous accordons de l’importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et gérons vos données lorsque vous consentez à recevoir des messages texte et des appels téléphoniques de notre part. Notre objectif est de garantir la transparence et le respect des différentes réglementations sur la protection des données, notamment le RGPD, le CCPA et la PDPA.
2. Consentement aux messages texte et aux appels téléphoniques
Lorsque vous contactez Sea San Blas, nous utilisons vos coordonnées pour répondre à votre demande et vous aider à gérer votre réservation ou votre demande d’assistance.
Moyens de contact : Nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone pour vous envoyer des messages texte et/ou vous appeler aux fins suivantes, liées aux réservations et à l’assistance :
- Confirmations et mises à jour des réservations
- Changements d’itinéraire de voyage
- Assistance clientèle et demandes concernant nos services
- Informations importantes concernant vos projets de voyage
Collecte et utilisation des données : Lorsque vous consentez à recevoir des messages texte et des appels téléphoniques de notre part, nous recueillons et conservons votre numéro de téléphone ainsi que toute autre information pertinente que vous fournissez lors de nos échanges. Ces informations seront utilisées uniquement aux fins indiquées ci-dessus et ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l’exige.
Respect des réglementations :
- RGPD : Pour les citoyens ou résidents de l’Union européenne, nous veillerons à ce que vos données soient traitées de manière licite, loyale et transparente. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, de demander l’accès à vos données et d’en demander la rectification ou la suppression.
- CCPA : Pour les résidents de Californie, nous assurerons la transparence concernant les données que nous recueillons et leur utilisation. Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles et de demander la suppression de vos données.
- PDPA : Pour les résidents de Singapour, nous recueillerons, utiliserons et communiquerons vos données personnelles conformément à la PDPA. Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’en demander la rectification.
Refus des communications : Vous avez le droit de refuser à tout moment de recevoir des messages texte et des appels téléphoniques de notre part. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions figurant dans nos communications ou contacter directement notre service clientèle.
Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Cela comprend leur protection contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Conservation des données : Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou pendant la durée exigée par les lois et réglementations applicables.
3. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de consentement ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
- E-mail : support@seasanblas.com
Lorsque vous contactez Sea San Blas, nous utilisons les informations que vous fournissez pour vous répondre et vous aider avec votre réservation ou votre demande d’assistance.
Merci de choisir Sea San Blas pour vos aventures. Nous nous réjouissons de vous offrir un service exceptionnel tout en assurant le respect de votre vie privée et la protection de vos données.
