Conditions générales.

Sea San Blas organise toute la logistique et assure des excursions d’une journée et des séjours avec nuitée dans les îles San Blas (Guna Yala), au Panama.

En accédant à ce site, en soumettant une demande de réservation ou en finalisant une réservation, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.

Toutes les réservations sont soumises à la confirmation de la disponibilité du voyage et, le cas échéant, de l’hébergement choisis.

Une fois la disponibilité confirmée et le prix convenu, le paiement intégral est exigé immédiatement pour garantir la réservation. Aucun acompte n’est accepté.

Si le paiement n’est pas effectué dans le délai indiqué, la demande de réservation peut être annulée sans préavis. Les prix du site sont affichés dans la devise que vous avez sélectionnée. Les prix affichés après conversion sont des estimations ; le devis de réservation indique la devise et le montant total exacts à vérifier avant le paiement. Les frais à régler en espèces restent payables en dollars américains (USD).

Selon le lieu, la région et la disponibilité des prestataires de paiement, les voyageurs peuvent être autorisés à payer dans leur devise locale. Les moyens de paiement acceptés varient selon la région et peuvent inclure les principales cartes de crédit ou de débit, les solutions « acheter maintenant, payer plus tard » et certains moyens de paiement numériques ou en stablecoins.

Les prix affichés sur le site ou communiqués par e-mail, téléphone ou messagerie peuvent changer à tout moment avant le paiement.

Une fois la disponibilité confirmée et le paiement intégral effectué, le prix convenu est définitif et fixé pour cette réservation.

Toutes les annulations, les remboursements et les conditions d’admissibilité à un remboursement sont régis exclusivement par la Politique de remboursement publiée à l’adresse suivante : Politique de remboursement.

Sea San Blas peut envisager une exception en cas d’urgence vérifiée ; les exceptions ne sont pas garanties.

Les remboursements approuvés seront effectués uniquement sur le moyen de paiement utilisé à l’origine. Aucun autre moyen de remboursement ne sera proposé.

Les voyageurs reconnaissent expressément que les autorisations locales de Guna Yala, les frais communautaires et les coûts des prestataires ne sont pas remboursables une fois la réservation confirmée.

Les voyages aux San Blas sont par nature soumis aux conditions météorologiques, à l’état de la mer, aux considérations de sécurité, aux contraintes opérationnelles et aux autorisations des autorités locales. Sea San Blas ne garantit aucun parcours, île, arrêt, activité, horaire de départ ou durée de voyage précis. Les voyages peuvent être retardés, raccourcis, déviés ou modifiés de toute autre manière à tout moment pour des raisons de sécurité, de météo, d’état de la mer, de problèmes mécaniques ou de respect des réglementations locales. Ces changements ne donnent pas droit à des remboursements au-delà de ce qui est prévu dans la Politique de remboursement. Les voyageurs acceptent expressément que la flexibilité constitue une condition essentielle d’un voyage aux San Blas.

Les îles San Blas sont administrées par l’autorité autochtone de Guna Yala. Tous les voyageurs sont tenus de respecter pleinement les lois locales, les coutumes, les réglementations environnementales et les règles communautaires. Les droits d’entrée locaux, les permis de navigation et les frais communautaires sont obligatoires et non remboursables. Les voyageurs doivent suivre toutes les instructions du capitaine et de l’équipage. Tout manquement peut entraîner leur exclusion immédiate du voyage sans remboursement.

Les voyageurs participent aux voyages entièrement à leurs propres risques. Sea San Blas n’assume aucune responsabilité en cas de blessure, de maladie, de perte, de dommage, de retard ou de désagrément, sauf s’ils sont directement causés par une négligence avérée de notre part. Les voyageurs sont seuls responsables de leurs effets personnels. Sea San Blas n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des objets personnels. Une assurance voyage est fortement recommandée. Les voyageurs doivent signaler tout problème de santé pertinent avant de réserver. Les voyages ne sont pas recommandés aux personnes enceintes. Celles-ci peuvent participer uniquement pendant le premier trimestre et à leur propre discrétion.

La consommation d’alcool est autorisée, mais doit rester modérée et responsable. Les drogues illégales sont strictement interdites. Lors des voyages partagés, les voyageurs sont tenus d’adopter un comportement respectueux envers l’équipage, les autres voyageurs et les communautés locales. L’autorité du capitaine à bord est absolue. Tout comportement jugé dangereux, perturbateur ou inapproprié peut entraîner une exclusion du voyage sans remboursement.

Les critères d’admission des voyageurs et les catégories d’âge dépendent du voyage choisi. Vérifiez les catégories de voyageurs et les éventuelles restrictions indiquées pour le voyage choisi avant de réserver.

Les voyageurs doivent être physiquement capables de faire face aux conditions d’embarquement décrites pour le voyage choisi. Si vous avez besoin d’aide pour marcher ou embarquer, contactez-nous avant de réserver afin de déterminer si le voyage vous convient.

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois du Panama. Tout litige découlant des présentes conditions, des réservations, des paiements ou des services, ou s’y rapportant, peut être porté devant les tribunaux situés au Panama, à la discrétion de Sea San Blas.

Sea San Blas se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment sans préavis. La version en vigueur au moment de la réservation s’applique à cette réservation.

Contact : support@seasanblas.com