Nossa política de privacidade.

Esta Política de privacidade descreve as práticas da Sea San Blas ("nós", "nosso" ou "a Empresa") em relação às informações coletadas dos usuários que acessam nosso site em www.seasanblas.com ("Site") ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais conosco (coletivamente, "Usuários").

O tratamento das suas informações pessoais (entendidas como quaisquer informações que possam permitir sua identificação por meios razoáveis; doravante, "Informações Pessoais") é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você, prestar nossos serviços, proteger nossos interesses legítimos e cumprir as obrigações legais e regulatórias financeiras às quais estamos sujeitos.

Ao usar o Site, você consente com a coleta, o armazenamento, o uso, a divulgação e os demais usos das suas Informações Pessoais conforme descrito nesta Política de privacidade.

Incentivamos nossos Usuários a ler atentamente a Política de privacidade e usá-la para tomar decisões informadas.

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários:

1. Informações não pessoais:

Informações não identificadas e não identificáveis relativas a um ou mais Usuários, que podem ser disponibilizadas ou coletadas por meio do uso do Site. As Informações não pessoais incluem informações agregadas de uso e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo (por exemplo, tipo de navegador, sistema operacional, preferência de idioma, horários de acesso etc.) para aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Elas também podem incluir sua atividade no Site (por exemplo, páginas visualizadas, cliques, ações etc.).

2. Informações Pessoais:

Informações individualmente identificáveis que identificam uma pessoa ou que podem, com esforço razoável, identificá-la. Essas informações incluem:

• Informações técnicas: Recebemos informações necessárias para prestar e proteger o serviço, como seu endereço IP e dados do navegador e da solicitação. Também usamos referências de reservas e de etapas de pagamento para gerenciar reservas e recuperar tentativas interrompidas de finalização de pagamento.
• Informações de reservas e consultas: Ao enviar uma solicitação de reserva, gerenciar uma reserva ou entrar em contato conosco, você pode fornecer seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nacionalidade, datas da viagem, número de viajantes, detalhes da busca e do desembarque, preferências, observações e conteúdo da mensagem. Você não precisa criar uma conta de cliente para usar o site ou o portal de reservas.

Recebemos suas Informações Pessoais de várias fontes:

• Quando você envia uma solicitação de reserva, gerencia uma reserva, envia uma consulta pelo formulário de contato ou se comunica conosco de outra forma.
• Quando você usa ou acessa nosso Site em conexão com nossos serviços.
• De fornecedores, serviços e registros públicos de terceiros (por exemplo, fornecedores de análises).

Não alugamos, vendemos nem compartilhamos informações dos Usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de privacidade. Podemos usar as informações para as seguintes finalidades:

• Comunicação com você, incluindo atualizações técnicas ou respostas do atendimento ao cliente.
• Envio de confirmações de reserva, atualizações de roteiro e outras mensagens relacionadas às reservas.
• Análises do site e mensuração de publicidade.
• Realização de atividades estatísticas e analíticas para aprimorar nosso Site.

Podemos compartilhar Informações Pessoais com fornecedores terceiros de confiança para as seguintes finalidades:

• Hospedar e operar nosso Site.
• Oferecer apresentações e serviços personalizados.
• Armazenar e tratar dados em nosso nome.
• Análises do site e mensuração de publicidade.
• Realizar pesquisas ou diagnósticos técnicos.

Usamos os dados de reservas e consultas para organizar e gerenciar sua viagem, processar e acompanhar pagamentos, enviar comunicações sobre reservas e suporte, oferecer busca de endereços e proteger o serviço contra uso indevido. Os fornecedores que apoiam essas funções incluem Cloudflare, Stripe, Google Maps e Resend.

Se você usar nosso chat ao vivo, as informações compartilhadas nessa conversa serão tratadas por meio do Crisp para nos ajudar a responder.

Você pode solicitar:

• Acesso, correção ou exclusão das suas informações pessoais.
• Oposição ou restrição ao tratamento dos seus dados.
• Uma cópia das suas Informações Pessoais em formato estruturado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo: support@seasanblas.com.

Retemos suas Informações Pessoais conforme necessário para nossos serviços, obrigações legais, resolução de disputas e aplicação das políticas. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e sua finalidade.

Usamos o armazenamento do navegador para lembrar a moeda que você selecionou, manter informações para recuperação da etapa de pagamento e manter fechado, durante a sessão, um aviso que você dispensou. Nossos serviços de reserva, pagamento e outros serviços de terceiros também podem usar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas. Você pode gerenciar o armazenamento do navegador e os cookies nas configurações do navegador; desativá-los pode afetar a recuperação da etapa de pagamento e outros recursos.

O site carrega tags do Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads para análises do site e mensuração de publicidade.

Esta Política de privacidade se aplica apenas às informações que coletamos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança completa contra acesso não autorizado.

Cloudflare Turnstile

Usamos o Cloudflare Turnstile na nossa página de previsão do tempo em San Blas para verificar visitantes e proteger o serviço de dados meteorológicos contra uso abusivo automatizado. A verificação ocorre em segundo plano. A Cloudflare trata sinais técnicos, incluindo seu endereço IP, informações do navegador e da conexão e o site visitado, para oferecer e aprimorar a detecção de bots. Para mais informações, consulte o Adendo de privacidade do Cloudflare Turnstile e a Política de privacidade da Cloudflare.

Se ocorrerem transferências de dados para fora do EEE, elas serão feitas apenas para países com níveis adequados de proteção de dados ou sob acordos vinculantes.

O site carrega tags do Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads para análises do site e mensuração de publicidade. Para deixar de participar, visite Network Advertising Initiative ou Digital Advertising Alliance.

Usamos seus dados de contato para comunicações sobre reservas e suporte, incluindo confirmações de reserva, atualizações de roteiro e respostas às suas consultas. Não enviamos mensagens promocionais.

Em caso de uma operação empresarial (por exemplo, venda ou fusão), suas informações poderão ser transferidas para a entidade adquirente.

Nosso Site não foi desenvolvido para menores de idade. Se uma criança nos forneceu Informações Pessoais sem consentimento, entre em contato pelo support@seasanblas.com.

Podemos revisar esta Política de privacidade periodicamente. As atualizações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Para dúvidas sobre esta Política de privacidade, entre em contato pelo:

E-mail: support@seasanblas.com