Ilhas San Blas: Aviso legal.

A Sea San Blas é uma empresa familiar de propriedade Guna que trabalha com famílias locais para receber viajantes nas Ilhas San Blas.

Este guia explica o que esperar das nossas viagens por terra e de barco e das estadias com pernoite nas ilhas de Guna Yala. Leia-o junto com a descrição da viagem escolhida, sua confirmação de reserva, nossos Termos e condições e nossa Política de reembolso.

As ilhas oferecem uma experiência local, com instalações simples, hospedagem básica e horários que podem mudar. Não são um destino de resorts cinco estrelas. Entender essas condições antes de reservar ajudará você a escolher uma viagem que corresponda às suas expectativas.

Entre em contato antes de reservar se tiver dúvidas sobre transporte, hospedagem, refeições ou a adequação de uma viagem específica às suas necessidades.

Faça sua reserva pelo nosso site oficial. Assim que a disponibilidade for confirmada e o preço acordado, será necessário pagar o valor integral para garantir a reserva. Não aceitamos sinais nem pagamentos em dinheiro para reservas.

Os pagamentos devem ser feitos pelo nosso site ou por transferência bancária, conforme descrito nos nossos Termos e condições e nossa Política de reembolso. Desconfie de qualquer pessoa que diga representar a Sea San Blas e peça um pagamento fora do nosso processo oficial de reserva.

Após a reserva, você receberá um e-mail de confirmação com informações importantes sobre sua viagem. Leia-o com atenção, incluindo as orientações sobre a busca e quaisquer instruções específicas da sua reserva.

A Sea San Blas não é proprietária das ilhas visitadas em nossas viagens. Trabalhamos com famílias Guna locais que oferecem serviços como transporte de barco, hospedagem e refeições.

Leve dólares americanos em dinheiro em quantidade suficiente para a taxa de entrada em Guna Yala, bebidas adicionais, lanches e outras despesas pessoais. Esses gastos são separados do pagamento da sua reserva. Não há caixas eletrônicos em Guna Yala, por isso providencie o dinheiro antes da partida.

A busca na Cidade do Panamá normalmente acontece entre 5:00 e 5:30 da manhã. Esteja pronto às 5:00 da manhã e siga as instruções da sua confirmação de reserva.

O transporte compartilhado inclui a busca de outros viajantes, por isso atrasos podem afetar todo o grupo. Se você não estiver pronto, nosso motorista tentará entrar em contato. Os motoristas aguardam um período de tolerância de 15 minutos, mas depois podem partir para não atrasar os demais passageiros. A perda do traslado e os atrasos na chegada são tratados conforme nossa Política de reembolso.

O trajeto de carro da Cidade do Panamá a Puerto Cartí leva aproximadamente duas horas e 30 minutos. A viagem total pode demorar mais devido à busca de outros passageiros, postos de controle, trânsito, clima ou filas na entrada de Guna Yala.

Fazemos uma parada em uma loja de conveniência no caminho, onde você pode usar o banheiro e comprar lanches ou bebidas. A estrada para Guna Yala tem subidas, curvas e trechos irregulares. Prepare-se com antecedência se costuma sentir enjoo em viagens.

O espaço nos veículos e barcos é limitado. Leve apenas o necessário para sua viagem. Malas grandes, cadeiras de praia, caixas térmicas grandes e outros objetos volumosos não são permitidos. Deixe-os na sua hospedagem na Cidade do Panamá.

O acesso a Guna Yala é regulamentado, e o transporte deve utilizar veículos autorizados. Os veículos 4×4 compartilhados usados nessas viagens levam até seis passageiros, além do motorista. Os assentos são atribuídos no momento da busca dos hóspedes. Se seu grupo tiver menos de seis pessoas, outros viajantes poderão compartilhar o veículo.

O transporte de ida e volta está incluído conforme descrito na sua reserva. Se quiser desembarcar em outro local no retorno, solicite com antecedência. Tentaremos atender ao pedido, mas não há garantia.

Se precisar de condições especiais de transporte, entre em contato com support@seasanblas.com antes de reservar para conversarmos sobre o que pode ser possível.

No porto, anfitriões Guna locais receberão você para o traslado de barco às ilhas. As famílias locais oferecem os trajetos de barco, a hospedagem nas ilhas, as refeições e as atividades incluídas no seu roteiro.

O embarque pode envolver entrar ou sair do barco pela praia. Os hóspedes precisam ter condições físicas para lidar com essas situações. Se precisar de ajuda para caminhar ou embarcar, entre em contato antes de reservar para conversarmos sobre a adequação da viagem.

Os trajetos de barco podem ser molhados e agitados. Vista-se adequadamente e mantenha seu passaporte, celular e outros pertences protegidos da água.

Essas viagens são principalmente oportunidades para aproveitar as ilhas, praias e piscinas naturais. Não são passeios turísticos narrados, com um guia dando explicações durante todo o dia. Não há garantia de assistência em inglês em todas as ilhas.

A hospedagem e os banheiros em Guna Yala são básicos e podem ser rústicos. Confira os detalhes da ilha e da acomodação escolhidas antes de reservar. A hospedagem compartilhada não inclui banheiro privativo.

As cabanas nas ilhas não têm ar-condicionado. Algumas ilhas contam com ventiladores e eletricidade limitada, fornecida por energia solar ou geradores. Não se deve esperar que colchões, travesseiros e outras instalações sigam o padrão de hotéis ou resorts.

As refeições são simples, e os horários podem ser aproximados. Confira na descrição da sua viagem quais refeições e bebidas estão incluídas. Leve água potável extra, especialmente para estadias com pernoite. Você também pode levar lanches e suas próprias bebidas. Algumas ilhas vendem uma seleção limitada de bebidas e lanches.

As opções vegetarianas e para outras necessidades alimentares variam conforme a viagem e a ilha. Entre em contato antes de reservar para conversar sobre suas necessidades. Não presuma que um pedido alimentar específico poderá ser atendido. Levar lanches adequados pode ser útil, especialmente se suas opções forem limitadas.

Guna Yala é uma região indígena semiautônoma, com suas próprias autoridades locais, costumes e regras comunitárias. Visitantes e prestadores de serviços devem respeitar essas exigências. A Sea San Blas trabalha com prestadores Guna locais para hospedagem, transporte e outros serviços nas ilhas.

Não pilote drones durante sua viagem.

A principal temporada turística vai de dezembro a abril. Os portos e as ilhas podem ficar movimentados, especialmente perto do Natal, Ano-Novo, Carnaval, Páscoa e dos feriados de novembro no Panamá.

Considere um tempo de espera maior nesses períodos e o movimento esperado ao escolher as datas da sua viagem. Entre em contato antes de reservar se quiser ajuda para escolher entre um passeio de um dia e uma estadia com pernoite.

Visitantes internacionais devem levar o passaporte original com o carimbo de entrada recebido ao chegar ao Panamá. Cópias do passaporte não são aceitas.

Cidadãos panamenhos e residentes estrangeiros devem levar o documento de identidade ou cartão de residência original.

Mantenha esses documentos secos e protegidos durante toda a viagem.

Os valores da taxa de entrada são:

• Turistas:US$22 por pessoa.
• Cidadãos panamenhos e residentes estrangeiros:US$7 por pessoa.
• Crianças de 0 a 9 anos:isentas da taxa de entrada.

A taxa de entrada é paga diretamente no posto de controle no caminho para Guna Yala. A Sea San Blas não recolhe esse pagamento online nem pessoalmente. Seu motorista avisará quando você deve estar com os documentos e o dinheiro à mão.

A chuva é comum no Panamá e nas Ilhas San Blas. As condições podem variar entre as ilhas e mudar ao longo do dia. As viagens normalmente acontecem mesmo quando chove, desde que as condições sejam seguras.

O vento e as condições do mar podem deixar os trajetos de barco agitados, principalmente na temporada de dezembro a abril. Por motivos de segurança, as viagens podem ser atrasadas, ajustadas, remarcadas ou canceladas. Também seguimos as restrições impostas pelas autoridades nacionais ou regionais competentes.

Se a Sea San Blas cancelar sua viagem antes do início, você poderá escolher entre:

• O reembolso integral do valor da viagem pago à Sea San Blas; ou
• O reagendamento da sua viagem.

Essa opção de reembolso integral se aplica às circunstâncias descritas acima, independentemente dos prazos ou limites percentuais padrão para cancelamentos pelo cliente.

Chuva ou insatisfação com o clima não dão direito a reembolso nem desconto quando a viagem acontece. Outros cancelamentos e pedidos de reembolso são tratados conforme nossa Política de reembolso.

Você é responsável por manter seus pertences protegidos durante a viagem. A Sea San Blas não se responsabiliza por objetos perdidos, esquecidos ou danificados.

Se deixar algo em um veículo, barco ou cabana, entre em contato o quanto antes. Faremos todo o possível para localizar o objeto e devolvê-lo ao proprietário na Cidade do Panamá.

Leia também nossos Termos e condições e nossa Política de reembolso.