A versão resumida da nossa política de chamadas e mensagens.
- Ligações e mensagens são usadas para comunicações sobre reservas e suporte.
- Entramos em contato para enviar confirmações de reserva, alterações no roteiro, suporte e atualizações importantes sobre a viagem.
- Seu número é usado apenas para essas finalidades e não é compartilhado com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei.
- Você pode deixar de receber essas comunicações a qualquer momento.
- A política apresenta seus direitos previstos no GDPR, na CCPA e na PDPA de Singapura.
1. Introdução
Na Sea San Blas, valorizamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e gerenciamos seus dados quando você consente em receber mensagens de texto e ligações nossas. Nosso objetivo é garantir transparência e conformidade com diferentes normas de proteção de dados, incluindo o GDPR, a CCPA e a PDPA.
2. Consentimento para mensagens de texto e ligações
Quando você entra em contato com a Sea San Blas, usamos seus dados de contato para responder à sua consulta e ajudar a gerenciar sua reserva ou solicitação de suporte.
Formas de contato: Podemos usar seu número de telefone para enviar mensagens de texto e/ou fazer ligações para as seguintes finalidades relacionadas a reservas e suporte:
- Confirmações e atualizações de reservas
- Alterações no roteiro da viagem
- Suporte ao cliente e dúvidas sobre os serviços
- Atualizações importantes sobre seus planos de viagem
Coleta e uso de dados: Quando você consente em receber mensagens de texto e ligações nossas, coletamos e armazenamos seu número de telefone e quaisquer outras informações relevantes que você fornecer durante nossas interações. Essas informações serão usadas exclusivamente para as finalidades indicadas acima e não serão compartilhadas com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
Conformidade com as normas:
- GDPR:Para cidadãos ou residentes da União Europeia, garantiremos que seus dados sejam tratados de forma lícita, justa e transparente. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, solicitar acesso aos seus dados e pedir que sejam corrigidos ou excluídos.
- CCPA:Para residentes da Califórnia, forneceremos transparência sobre os dados que coletamos e como são usados. Você tem o direito de se opor à venda das suas informações pessoais e solicitar a exclusão dos seus dados.
- PDPA:Para residentes de Singapura, coletaremos, usaremos e divulgaremos seus dados pessoais de acordo com a PDPA. Você tem o direito de acessar seus dados e solicitar correções.
Como deixar de receber comunicações: Você tem o direito de deixar de receber mensagens de texto e ligações nossas a qualquer momento. Para isso, siga as instruções fornecidas em nossas comunicações ou entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Segurança dos dados: Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Isso inclui protegê-los contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.
Retenção de dados: Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pelas leis e normas aplicáveis.
3. Fale conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de consentimento ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato pelo:
- E-mail:support@seasanblas.com
Quando você entra em contato com a Sea San Blas, usamos as informações fornecidas para responder e ajudar com sua reserva ou solicitação de suporte.
Agradecemos por escolher a Sea San Blas para suas aventuras de viagem. Será um prazer oferecer um serviço excepcional, garantindo sua privacidade e a proteção dos seus dados.
