La versión breve de nuestros términos.
- Sea San Blas organiza toda la logística y opera los viajes.
- El pago completo debe realizarse una vez acordadas la disponibilidad y el precio. No aceptamos depósitos y tu precio queda fijo una vez pagado.
- Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos. Los permisos de Guna Yala y las tarifas comunitarias no son reembolsables una vez confirmados.
- El clima, las condiciones del mar y la seguridad pueden cambiar las rutas, las islas y los horarios.
- Sigue las reglas de Guna Yala y las instrucciones de tu tripulación. El capitán tiene la autoridad final a bordo.
- Se recomienda encarecidamente contar con un seguro de viaje. Infórmanos de tus condiciones médicas antes de reservar.
- Estos términos se rigen por las leyes de Panamá.
1. Identidad de la empresa y alcance de los servicios
Sea San Blas organiza toda la logística y opera excursiones de un día y estadías con noche incluida en las Islas San Blas (Guna Yala), Panamá.
Al acceder a este sitio web, enviar una solicitud de reserva o completar una reserva, aceptas quedar sujeto a estos Términos y condiciones.
2. Proceso de reserva y obligaciones de pago
Todas las reservas están sujetas a la confirmación de disponibilidad del viaje y, cuando corresponda, del alojamiento seleccionado.
Una vez confirmada la disponibilidad y acordado el precio, se requiere el pago completo de inmediato para asegurar la reserva. No se aceptan depósitos.
No completar el pago dentro del plazo indicado puede dar lugar a la cancelación de la solicitud de reserva sin aviso previo. Los precios del sitio web se muestran en la moneda que hayas seleccionado. Los precios convertidos que se muestran son estimados; la cotización de la reserva muestra la moneda y el total exactos para que los revises antes de pagar. Los cargos en efectivo siguen siendo pagaderos en dólares estadounidenses (USD).
Según la ubicación, la región y la disponibilidad del proveedor de pagos, puede permitirse a los viajeros pagar en su moneda local. Los métodos de pago aceptados varían según la región y pueden incluir las principales tarjetas de crédito o débito, programas de compra ahora y paga después y ciertos métodos de pago digitales o con monedas estables.
Los precios que se muestran en el sitio web o se comunican por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería pueden cambiar en cualquier momento antes del pago.
Una vez confirmada la disponibilidad y completado el pago total, el precio acordado es definitivo y queda fijo para esa reserva.
3. Cancelaciones y reembolsos
Todas las cancelaciones, los reembolsos y el derecho a recibir un reembolso se rigen exclusivamente por la Política de reembolsos publicada en: Política de reembolsos.
Sea San Blas puede considerar una excepción ante una emergencia verificada; las excepciones no están garantizadas.
Los reembolsos aprobados se emitirán únicamente al método de pago original utilizado. No se ofrecerán métodos alternativos de reembolso.
Los viajeros reconocen expresamente que los permisos locales de Guna Yala, las tarifas comunitarias y los costos de los proveedores no son reembolsables una vez confirmada una reserva.
4. Clima, rutas y ajustes del itinerario
Los viajes en San Blas están sujetos, por su naturaleza, a las condiciones meteorológicas, el estado del mar, las consideraciones de seguridad, las limitaciones operativas y los permisos de las autoridades locales. Sea San Blas no garantiza rutas, islas, paradas, actividades, horarios de salida ni duraciones específicas de los viajes. Los viajes pueden retrasarse, acortarse, cambiar de ruta o ajustarse de otra forma en cualquier momento por motivos de seguridad, clima, condiciones del mar, problemas mecánicos o cumplimiento de la normativa local. Estos cambios no constituyen motivos de reembolso más allá de lo indicado en la Política de reembolsos. Los viajeros aceptan expresamente que la flexibilidad es una condición esencial para viajar en San Blas.
5. Autoridad de Guna Yala y normativa local
Las Islas San Blas están gobernadas por la autoridad indígena de Guna Yala. Todos los viajeros deben cumplir plenamente las leyes locales, las costumbres, la normativa ambiental y las reglas comunitarias. Las tarifas de entrada locales, los permisos de navegación y los cargos comunitarios son obligatorios y no reembolsables. Los viajeros deben seguir todas las instrucciones del capitán y la tripulación. El incumplimiento puede dar lugar a la expulsión inmediata del viaje sin reembolso.
6. Salud, seguridad y asunción de riesgos
Los viajeros participan en los viajes enteramente bajo su propio riesgo. Sea San Blas no asume responsabilidad por lesiones, enfermedades, pérdidas, daños, retrasos o inconvenientes, salvo que sean causados directamente por una negligencia demostrada de nuestra parte. Los viajeros son los únicos responsables de sus pertenencias personales. Sea San Blas no se hace responsable de la pérdida, el robo o los daños a objetos personales. Se recomienda encarecidamente contar con un seguro de viaje. Los viajeros deben informar de sus condiciones médicas pertinentes antes de reservar. Los viajes no se recomiendan para viajeras embarazadas. Las viajeras embarazadas solo pueden participar durante el primer trimestre y lo hacen a su propio criterio.
7. Conducta, alcohol y autoridad a bordo
Se permite el consumo de alcohol, pero debe ser moderado y responsable. Las drogas ilegales están estrictamente prohibidas. En los viajes compartidos, se espera que los viajeros se comporten respetuosamente con la tripulación, los demás viajeros y las comunidades locales. La autoridad del capitán a bordo es absoluta. Cualquier comportamiento considerado inseguro, perturbador o inapropiado puede dar lugar a la expulsión del viaje sin reembolso.
8. Edad, condición física e idoneidad
Los requisitos de participación y las categorías de edad dependen del viaje seleccionado. Revisa las opciones de viajeros y las restricciones que se muestran para el viaje que elijas antes de reservar.
Los viajeros deben tener la capacidad física para desenvolverse en las condiciones de embarque descritas para el viaje que elijan. Si necesitas ayuda para caminar o embarcar, contáctanos antes de reservar para conversar sobre si el viaje es adecuado para ti.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Panamá. Cualquier disputa que surja de estos términos, reservas, pagos o servicios, o que esté relacionada con ellos, podrá presentarse ante los tribunales ubicados en Panamá, a discreción de Sea San Blas.
10. Modificaciones de los términos
Sea San Blas se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento y sin aviso previo. La versión vigente en el momento de la reserva se aplica a esa reserva.
Contacto: support@seasanblas.com
