Nuestra política de privacidad.

Esta Política de privacidad describe las prácticas de Sea San Blas ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.seasanblas.com ("Sitio") o que nos proporcionan información personal de otra forma (en conjunto: "Usuarios").

El tratamiento de tu información personal (es decir, cualquier información que potencialmente permita identificarte por medios razonables; en adelante, "Información Personal") es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, brindarte nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir las obligaciones legales y de regulación financiera a las que estamos sujetos.

Al usar el Sitio, das tu consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y otros usos de tu Información Personal según se describe en esta Política de privacidad.

Recomendamos a nuestros Usuarios leer con atención la Política de privacidad y utilizarla para tomar decisiones informadas.

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

1. Información no personal:

Información no identificada y no identificable relacionada con uno o varios Usuarios, que puede ponerse a disposición o recopilarse mediante tu uso del Sitio. La Información no personal incluye información agregada de uso e información técnica transmitida por tu dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo, preferencia de idioma, horarios de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. Esto también puede incluir tu actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, clics, acciones, etc.).

2. Información Personal:

Información de identificación individual que identifica a una persona o que, con un esfuerzo razonable, puede identificarla. Esta información incluye:

• Información técnica: Recibimos información necesaria para prestar y proteger el servicio, como tu dirección IP y los detalles del navegador y de las solicitudes. También usamos las referencias de reserva y de pago para gestionar las reservas y recuperar intentos de pago interrumpidos.
• Información de reservas y consultas: Cuando haces una solicitud de reserva, gestionas una reserva o nos contactas, puedes proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, fechas de viaje, número de viajeros, detalles de recogida y regreso, preferencias, notas y contenido de los mensajes. No necesitas registrar una cuenta de cliente para usar el sitio web o el portal de reservas.

Recibimos tu Información Personal de distintas fuentes:

• Cuando envías una solicitud de reserva, gestionas una reserva, envías una consulta de contacto o te comunicas con nosotros de otra forma.
• Cuando usas o accedes a nuestro Sitio en relación con nuestros servicios.
• De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis).

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, salvo según lo descrito en esta Política de privacidad. Podemos usar la información para los siguientes fines:

• Comunicarnos contigo, incluidas actualizaciones técnicas o respuestas de atención al cliente.
• Enviar confirmaciones de reservas, actualizaciones de itinerarios y otros mensajes relacionados con las reservas.
• Análisis del sitio web y medición publicitaria.
• Realizar actividades estadísticas y analíticas para mejorar nuestro Sitio.

Podemos compartir Información Personal con proveedores externos de confianza para los siguientes fines:

• Alojar y operar nuestro Sitio.
• Proporcionar visualizaciones y servicios personalizados.
• Almacenar y tratar datos en nuestro nombre.
• Análisis del sitio web y medición publicitaria.
• Realizar investigaciones o diagnósticos técnicos.

Usamos los datos de las reservas y las consultas para organizar y gestionar tu viaje, procesar y hacer seguimiento de los pagos, enviar comunicaciones de reservas y asistencia, ofrecer búsqueda de direcciones y proteger el servicio contra el uso indebido. Los proveedores que respaldan estas funciones incluyen Cloudflare, Stripe, Google Maps y Resend.

Si usas nuestro chat en vivo, la información que compartas en esa conversación se gestiona a través de Crisp para ayudarnos a responderte.

Puedes solicitar:

• Acceder a tu información personal, rectificarla o eliminarla.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o restringirlo.
• Recibir una copia de tu Información Personal en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: support@seasanblas.com.

Conservamos tu Información Personal según sea necesario para nuestros servicios, obligaciones legales, resolución de disputas y aplicación de las políticas. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y su finalidad.

Usamos el almacenamiento del navegador para recordar la moneda que seleccionaste, conservar la información de recuperación del proceso de pago y mantener cerrado durante tu sesión un anuncio que hayas descartado. Nuestros servicios de reservas, pagos y otros servicios de terceros también pueden usar cookies o tecnologías similares conforme a sus propias políticas. Puedes gestionar el almacenamiento del navegador y las cookies en la configuración del navegador; desactivarlos puede afectar la recuperación del proceso de pago y otras funciones.

El sitio web carga etiquetas de Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads para el análisis del sitio web y la medición publicitaria.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, pero no podemos garantizar una seguridad completa contra el acceso no autorizado.

Cloudflare Turnstile

Usamos Cloudflare Turnstile en nuestra página del clima de San Blas para verificar a los visitantes y proteger el servicio de datos meteorológicos contra el abuso automatizado. La verificación se realiza en segundo plano. Cloudflare trata señales técnicas, incluidas tu dirección IP, información del navegador y de la conexión, y el sitio web visitado, para proporcionar y mejorar la detección de bots. Para más información, consulta el Anexo de privacidad de Cloudflare Turnstile y la Política de privacidad de Cloudflare.

Si se realizan transferencias de datos fuera del EEE, solo se harán a países con niveles adecuados de protección de datos o conforme a acuerdos vinculantes.

El sitio web carga etiquetas de Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads para el análisis del sitio web y la medición publicitaria. Para optar por no participar, visita Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance.

Usamos tus datos de contacto para comunicaciones de reservas y asistencia, incluidas confirmaciones de reservas, actualizaciones de itinerarios y respuestas a tus consultas. No enviamos mensajes promocionales.

En caso de una transacción empresarial (por ejemplo, una venta o fusión), tu información puede transferirse a la entidad adquirente.

Nuestro Sitio no está diseñado para menores de edad. Si un menor nos ha proporcionado Información Personal sin consentimiento, contáctanos en support@seasanblas.com.

Podemos revisar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:

Correo electrónico: support@seasanblas.com