La versión breve de nuestra política de llamadas y mensajes de texto.
- Usamos las llamadas y los mensajes para comunicaciones de reservas y asistencia.
- Nos comunicamos contigo para confirmar reservas, informarte de cambios en el itinerario, brindarte asistencia y darte actualizaciones importantes sobre tu viaje.
- Usamos tu número únicamente para estos fines y no lo compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley lo exija.
- Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- La política establece tus derechos conforme al GDPR, la CCPA y la PDPA de Singapur.
1. Introducción
En Sea San Blas, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y gestionamos tus datos cuando das tu consentimiento para recibir nuestros mensajes de texto y llamadas telefónicas. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y el cumplimiento de distintas normas de protección de datos, entre ellas el GDPR, la CCPA y la PDPA.
2. Consentimiento para mensajes de texto y llamadas telefónicas
Cuando te comunicas con Sea San Blas, usamos tus datos de contacto para responder a tu consulta y ayudarte a gestionar tu reserva o solicitud de asistencia.
Medios de contacto: Podemos usar tu número de teléfono para enviarte mensajes de texto y/o llamarte con los siguientes fines relacionados con reservas y asistencia:
- Confirmaciones y actualizaciones de reservas
- Cambios en el itinerario de viaje
- Atención al cliente y consultas sobre el servicio
- Actualizaciones importantes sobre tus planes de viaje
Recopilación y uso de datos: Cuando das tu consentimiento para recibir nuestros mensajes de texto y llamadas telefónicas, recopilaremos y almacenaremos tu número de teléfono y cualquier otra información pertinente que nos proporciones durante nuestras interacciones. Esta información se usará exclusivamente para los fines indicados anteriormente y no se compartirá con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo que la ley lo exija.
Cumplimiento de la normativa:
- GDPR:En el caso de ciudadanos o residentes de la UE, nos aseguraremos de que tus datos se traten de forma lícita, justa y transparente. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, solicitar acceso a tus datos y pedir que se corrijan o eliminen.
- CCPA:En el caso de residentes de California, proporcionaremos información transparente sobre los datos que recopilamos y cómo se usan. Tienes derecho a rechazar la venta de tu información personal y solicitar la eliminación de tus datos.
- PDPA:En el caso de residentes de Singapur, recopilaremos, usaremos y divulgaremos tus datos personales conforme a la PDPA. Tienes derecho a acceder a tus datos y solicitar correcciones.
Dejar de recibir comunicaciones: Tienes derecho a dejar de recibir nuestros mensajes de texto y llamadas telefónicas en cualquier momento. Para hacerlo, sigue las instrucciones que se incluyen en nuestras comunicaciones o contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente.
Seguridad de los datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales. Esto incluye protegerlos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Conservación de datos: Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron o según lo exijan las leyes y normas aplicables.
3. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de consentimiento o sobre cómo gestionamos tus datos personales, contáctanos en:
- Correo electrónico:support@seasanblas.com
Cuando te comunicas con Sea San Blas, usamos la información que nos proporcionas para responderte y ayudarte con tu reserva o solicitud de asistencia.
Gracias por elegir Sea San Blas para tus aventuras de viaje. Esperamos brindarte un servicio excepcional y, al mismo tiempo, garantizar tu privacidad y la protección de tus datos.
