Islas de San Blas: Aviso legal.

Sea San Blas es una empresa familiar de propiedad Guna que trabaja con familias locales para recibir a los viajeros en las Islas San Blas.

Esta guía explica qué esperar de nuestros viajes por carretera y en lancha, y de las estadías con noche incluida en las islas de Guna Yala. Léela junto con la descripción del viaje que elijas, la confirmación de tu reserva, nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de reembolsos.

Las islas ofrecen una experiencia local con instalaciones sencillas, alojamiento básico y horarios que pueden cambiar. No son un destino de resorts de cinco estrellas. Comprender estas condiciones antes de reservar te ayudará a elegir un viaje que se ajuste a tus expectativas.

Contáctanos antes de reservar si tienes preguntas sobre el transporte, el alojamiento, las comidas o si un viaje en particular es adecuado para ti.

Haz tu reserva a través de nuestro sitio web oficial. Una vez confirmada la disponibilidad y acordado el precio, se requiere el pago completo para asegurar la reserva. No aceptamos depósitos ni pagos en efectivo para las reservas.

Los pagos deben realizarse a través de nuestro sitio web o por transferencia bancaria, según se describe en nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de reembolsos. Ten cuidado con cualquier persona que afirme representar a Sea San Blas y te pida pagar fuera de nuestro proceso oficial de reserva.

Después de reservar, recibirás un correo de confirmación con información importante sobre tu viaje. Léelo con atención, incluidos los detalles de recogida y las instrucciones específicas de tu reserva.

Sea San Blas no es propietaria de las islas que visitamos en nuestros viajes. Trabajamos con familias Guna locales que brindan servicios como transporte en lancha, alojamiento y comidas.

Lleva suficientes dólares estadounidenses en efectivo para el impuesto de entrada a Guna Yala, bebidas adicionales, refrigerios y otros gastos personales. Estos gastos son independientes del pago de tu reserva. No hay cajeros automáticos en Guna Yala, así que consigue el efectivo antes de salir.

La recogida en Ciudad de Panamá normalmente se realiza entre las 5:00 y las 5:30 AM. Prepárate para estar listo a las 5:00 AM y sigue las instrucciones de la confirmación de tu reserva.

El transporte compartido incluye recoger a otros viajeros, por lo que los retrasos pueden afectar a todo el grupo. Si no estás listo, nuestro conductor intentará contactarte. Los conductores conceden un período de espera de 15 minutos, pero después pueden marcharse para no retrasar a los demás pasajeros. Las recogidas perdidas y las llegadas tardías se rigen por nuestra Política de reembolsos.

El trayecto en automóvil desde Ciudad de Panamá hasta Puerto Cartí dura aproximadamente dos horas y 30 minutos. El viaje total puede tardar más debido a otras recogidas, controles, tráfico, clima o filas en la entrada a Guna Yala.

Hacemos una parada en una tienda de conveniencia durante el recorrido, donde puedes usar el baño y comprar refrigerios o bebidas. La carretera hacia Guna Yala tiene pendientes, curvas y tramos irregulares. Prepárate con anticipación si eres propenso al mareo.

El espacio en los vehículos y las lanchas es limitado. Lleva solo lo que necesitas para tu viaje. No se permiten maletas grandes, sillas de playa, hieleras grandes ni otros artículos voluminosos. Déjalos en tu alojamiento en Ciudad de Panamá.

El acceso a Guna Yala está regulado y el transporte debe realizarse en vehículos autorizados. Los vehículos 4×4 compartidos que se usan en estos viajes llevan hasta seis pasajeros más el conductor. Los asientos se asignan al recoger a los viajeros. Si tu grupo tiene menos de seis personas, otros viajeros pueden compartir el vehículo contigo.

El transporte de ida y vuelta está incluido según lo indicado en tu reserva. Si deseas un lugar diferente de llegada para el regreso, avísanos con anticipación. Intentaremos atender la solicitud, pero no está garantizado.

Si necesitas arreglos especiales de viaje, contacta a support@seasanblas.com antes de reservar para que podamos conversar sobre las opciones posibles.

En el puerto, anfitriones Guna locales te recibirán para el traslado en lancha a las islas. Las familias locales brindan los recorridos en lancha, el alojamiento en las islas, las comidas y las actividades incluidas en tu itinerario.

El embarque puede requerir subir o bajar de una lancha desde la playa. Los viajeros deben tener la capacidad física para desenvolverse en estas condiciones. Si necesitas ayuda para caminar o embarcar, contáctanos antes de reservar para conversar sobre si el viaje es adecuado para ti.

Los trayectos en lancha pueden ser movidos y puedes mojarte. Vístete de forma adecuada y protege del agua tu pasaporte, teléfono y demás pertenencias.

Estos viajes son, principalmente, oportunidades para disfrutar de las islas, las playas y las piscinas naturales. No son visitas turísticas narradas con un guía que dé explicaciones durante todo el día. No se garantiza asistencia en inglés en todas las islas.

El alojamiento y los baños en Guna Yala son básicos y pueden ser rústicos. Revisa los detalles de la isla y el alojamiento que elijas antes de reservar. El alojamiento compartido no incluye baño privado.

Las cabañas de las islas no ofrecen aire acondicionado. Algunas islas tienen ventiladores y electricidad limitada, suministrada por energía solar o generadores. No debes esperar que los colchones, las almohadas y las demás instalaciones cumplan con los estándares de un hotel o resort.

Las comidas son sencillas y los horarios pueden ser aproximados. Revisa la descripción de tu viaje para saber qué comidas y bebidas están incluidas. Lleva agua potable adicional, especialmente si te quedas a pasar la noche. También puedes llevar refrigerios y tus propias bebidas. En algunas islas se puede comprar una selección limitada de bebidas y refrigerios.

Las opciones vegetarianas y para otras necesidades alimentarias varían según el viaje y la isla. Contáctanos antes de reservar para conversar sobre tus necesidades. No des por hecho que se podrá atender una solicitud alimentaria específica. Llevar refrigerios adecuados puede ser útil, especialmente si tus opciones son limitadas.

Guna Yala es una región indígena semiautónoma con sus propias autoridades locales, costumbres y reglas comunitarias. Los visitantes y proveedores de servicios deben respetar esos requisitos. Sea San Blas trabaja con proveedores Guna locales para el alojamiento, el transporte y otros servicios en las islas.

No vueles un dron durante tu viaje.

La principal temporada turística va de diciembre a abril. Los puertos y las islas pueden estar muy concurridos, especialmente en Navidad, Año Nuevo, Carnaval, Semana Santa y los días festivos de noviembre en Panamá.

Ten en cuenta que puede haber esperas adicionales durante estos períodos y considera la afluencia prevista al elegir tus fechas de viaje. Contáctanos antes de reservar si deseas ayuda para elegir entre una excursión de un día y una estadía con noche incluida.

Los visitantes internacionales deben llevar su pasaporte original con el sello de entrada recibido al llegar a Panamá. No se aceptan copias del pasaporte.

Los ciudadanos panameños y los residentes extranjeros deben llevar su documento de identidad o tarjeta de residencia original.

Mantén estos documentos secos y seguros durante todo el trayecto.

Los importes del impuesto de entrada son:

• Turistas:US$22 por persona.
• Ciudadanos panameños y residentes extranjeros:US$7 por persona.
• Niños de 0 a 9 años:sin impuesto de entrada.

El impuesto de entrada se paga directamente en el puesto de control de camino a Guna Yala. Sea San Blas no cobra este pago en línea ni en persona. Tu conductor te indicará cuándo debes tener listos tus documentos y el efectivo.

La lluvia es común en Panamá y las Islas San Blas. Las condiciones pueden variar entre islas y cambiar durante el día. Los viajes normalmente se realizan cuando llueve, siempre que las condiciones sean seguras.

El viento y las condiciones del mar pueden hacer que los trayectos en lancha sean agitados, especialmente durante la temporada de diciembre a abril. Por motivos de seguridad, los viajes pueden retrasarse, ajustarse, reprogramarse o cancelarse. También cumplimos las restricciones impuestas por las autoridades nacionales o regionales correspondientes.

Si Sea San Blas cancela tu viaje antes de que comience, puedes elegir entre:

• El reembolso completo del pago de tu viaje a Sea San Blas; o
• Reprogramar tu viaje.

Esta opción de reembolso completo se aplica a las circunstancias descritas anteriormente, independientemente de los plazos estándar de cancelación del cliente o de los límites porcentuales.

La lluvia o la insatisfacción con el clima no dan derecho a un reembolso ni a un descuento cuando el viaje se realiza. Las demás cancelaciones y solicitudes de reembolso se rigen por nuestra Política de reembolsos.

Eres responsable de mantener tus pertenencias seguras durante el viaje. Sea San Blas no asume responsabilidad por los artículos perdidos, olvidados o dañados.

Si dejas algo en un vehículo, lancha o cabaña, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por localizarlo y devolvérselo a su propietario en Ciudad de Panamá.

Consulta también nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de reembolsos.