Ons privacybeleid.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sea San Blas ("wij", "ons" of "het Bedrijf") omgaat met informatie die wordt verzameld van gebruikers die onze website op www.seasanblas.com ("Website") bezoeken of op een andere manier persoonsgegevens met ons delen (gezamenlijk: "Gebruikers").

De verwerking van je persoonsgegevens (alle informatie waarmee je mogelijk met redelijke middelen kunt worden geïdentificeerd; hierna "Persoonsgegevens") is noodzakelijk om onze contractuele verplichtingen jegens je na te komen, je onze diensten te verlenen, onze gerechtvaardigde belangen te beschermen en te voldoen aan de wettelijke en financiële regelgevingsverplichtingen waaraan wij zijn onderworpen.

Door de Website te gebruiken, stem je in met het verzamelen, opslaan, gebruiken, verstrekken en anderszins verwerken van je Persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

We moedigen onze Gebruikers aan het privacybeleid zorgvuldig te lezen en het te gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen.

We verzamelen twee soorten gegevens en informatie van Gebruikers:

1. Niet-persoonsgebonden informatie:

Niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie over een of meer Gebruikers, die beschikbaar kan worden gesteld of verzameld via je gebruik van de Website. Niet-persoonsgebonden informatie omvat samengevoegde gebruiksinformatie en technische informatie die je apparaat verzendt (zoals browsertype, besturingssysteem, taalvoorkeur, toegangstijden enzovoort) om de werking van onze Website te verbeteren. Dit kan ook je activiteit op de Website omvatten (zoals bekeken pagina’s, klikken, handelingen enzovoort).

2. Persoonsgegevens:

Individueel identificeerbare informatie die een persoon identificeert of met redelijke inspanning kan identificeren. Hieronder valt:

• Technische informatie: We ontvangen informatie die nodig is om de dienst te leveren en te beschermen, zoals je IP-adres en browser- en verzoekgegevens. We gebruiken ook boekings- en betaalreferenties om reserveringen te beheren en onderbroken betaalpogingen te hervatten.
• Informatie over boekingen en vragen: Wanneer je een boekingsaanvraag doet, een reservering beheert of contact met ons opneemt, kun je je naam, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, reisdatums, aantal reizigers, ophaal- en afzetgegevens, voorkeuren, opmerkingen en berichtinhoud verstrekken. Je hoeft geen klantaccount te registreren om de website of het boekingsportaal te gebruiken.

We ontvangen je Persoonsgegevens uit verschillende bronnen:

• Wanneer je een boekingsaanvraag indient, een reservering beheert, een contactvraag verstuurt of op een andere manier met ons communiceert.
• Wanneer je onze Website gebruikt of bezoekt in verband met onze diensten.
• Van externe aanbieders, diensten en openbare registers (zoals aanbieders van analysediensten).

We verhuren, verkopen of delen informatie van Gebruikers niet met derden, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid. We kunnen de informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Met je communiceren, onder meer over technische updates of antwoorden van de klantenservice.
• Boekingsbevestigingen, updates van je reisprogramma en andere boekingsgerelateerde berichten versturen.
• Websiteanalyses en advertentiemetingen.
• Statistische en analytische werkzaamheden uitvoeren om onze Website te verbeteren.

We kunnen Persoonsgegevens delen met vertrouwde externe aanbieders voor de volgende doeleinden:

• Onze Website hosten en beheren.
• Gepersonaliseerde weergaven en diensten aanbieden.
• Gegevens namens ons opslaan en verwerken.
• Websiteanalyses en advertentiemetingen.
• Onderzoek of technische diagnoses uitvoeren.

We gebruiken boekings- en vraaggegevens om je reis te regelen en te beheren, betalingen te verwerken en te volgen, communicatie over boekingen en ondersteuning te versturen, een adreszoekfunctie aan te bieden en de dienst tegen misbruik te beschermen. Dienstverleners die deze functies ondersteunen zijn onder meer Cloudflare, Stripe, Google Maps en Resend.

Als je onze livechat gebruikt, wordt de informatie die je in dat gesprek deelt via Crisp verwerkt om ons te helpen je te antwoorden.

Je kunt verzoeken om:

• Inzage in, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.
• Bezwaar tegen of beperking van de verwerking van je gegevens.
• Een kopie van je Persoonsgegevens in een gestructureerd formaat.

Neem contact met ons op via dit adres om een van deze rechten uit te oefenen: support@seasanblas.com.

We bewaren je Persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor onze diensten, wettelijke verplichtingen, geschillenbeslechting en handhaving van beleid. Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het soort gegevens en het doel ervan.

We gebruiken browseropslag om je gekozen valuta te onthouden, informatie voor het hervatten van een betaling te bewaren en een gesloten aankondiging tijdens je sessie gesloten te houden. Onze boekings-, betaal- en andere externe diensten kunnen ook cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken volgens hun eigen beleid. Je kunt browseropslag en cookies beheren in je browserinstellingen; uitschakeling kan gevolgen hebben voor het hervatten van betalingen en andere functies.

De website laadt tags van Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads voor websiteanalyses en advertentiemetingen.

Dit privacybeleid geldt uitsluitend voor de informatie die wij verzamelen. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de privacypraktijken van derden.

We nemen beveiligingsmaatregelen die gangbaar zijn in de branche om je gegevens te beschermen, maar kunnen geen volledige beveiliging tegen ongeoorloofde toegang garanderen.

Cloudflare Turnstile

We gebruiken Cloudflare Turnstile op onze weerpagina voor San Blas om bezoekers te verifiëren en de weerdatadienst tegen geautomatiseerd misbruik te beschermen. De verificatie vindt op de achtergrond plaats. Cloudflare verwerkt technische signalen, waaronder je IP-adres, browser- en verbindingsinformatie en de bezochte website, om botdetectie te leveren en te verbeteren. Zie voor meer informatie het Privacyaddendum van Cloudflare Turnstile en Privacybeleid van Cloudflare.

Als gegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dat uitsluitend naar landen met een passend niveau van gegevensbescherming of op basis van bindende overeenkomsten.

De website laadt tags van Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads voor websiteanalyses en advertentiemetingen. Ga om je af te melden naar Network Advertising Initiative of Digital Advertising Alliance.

We gebruiken je contactgegevens voor communicatie over boekingen en ondersteuning, waaronder boekingsbevestigingen, updates van je reisprogramma en antwoorden op je vragen. We sturen geen promotionele berichten.

Bij een bedrijfstransactie (zoals een verkoop of fusie) kan je informatie worden overgedragen aan de overnemende entiteit.

Onze Website is niet bedoeld voor minderjarigen. Als een kind zonder toestemming Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@seasanblas.com.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Updates treden onmiddellijk na publicatie in werking.

Neem voor vragen over dit privacybeleid contact met ons op via:

E-mail: support@seasanblas.com